Обмен и возврат

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55 "ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни" (п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994) возврату и обмену не подлежат, если товар надлежащего качества. Для получения более подробной информации вы также можете ознакомится с Федеральным Законом 2300-1 "О защите прав потребителей".

Обратите внимание на то что украшения для пирсинга отправляются в стерильных запаянных пакетах и мы не можем обменять украшение после того как пакет был вскрыт или украшение было в использовании.

Прежде чем вскрыть пакет:

- убедитесь что украшение не повреждено

- убедитесь что вы заказали верный размер (наши украшения обрабатываются и полируются вручную поэтому может допускаться погрешность в 0.05-0.5мм)

- убедитесь что вы заказали украшение с нужным вам типом резьбы

- убедитесь что вы получили именно то украшение которое выбирали

Если вы ошиблись с размером или видом резьбы, обнаружили на украшении производственный брак или вам пришло не верное украшение пожалуйста обратитесь на нашу электронную почту support@tsarjewellery.com. Мы обязательно заменим ваше украшение.